电信错误代码1302是什么

电信宽带电视出现错误代码1302：非常抱歉，系统无响应，无法提供节目服务。故障原因：

EPG 主页地址没有通过有效性检测。针对EPG主页地址的域名解析失败。多次重试连接，EPG主页地址失败，无法与其建立连接。机顶盒设置错误。ITV业务帐号是否在相应的业务平台上有效。